Όροι Παροχής Υπηρεσίας

Ημερομηνία ισχύος: 17 Σεπτεμβρίου 2026 Τελευταία ενημέρωση: 17 Σεπτεμβρίου 2026

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσίας («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση του Kepio, μιας υπηρεσίας λογισμικού για επιχειρηματική ανάλυση κερδοφορίας e-commerce.

Πάροχος της υπηρεσίας: kepio.eu Έδρα / ταχυδρομική διεύθυνση: Perikleous 38C, 56224, Thessaloniki, Greece Αριθμός μητρώου / ΑΦΜ, όπου εφαρμόζεται: EL135768757 Email υποστήριξης: info@kepio.eu

1. Αποδοχή των Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την έναρξη trial, την αγορά συνδρομής ή τη χρήση του Kepio, δηλώνεις ότι έχεις διαβάσει και αποδέχεσαι τους παρόντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου.

Αν χρησιμοποιείς το Kepio για λογαριασμό εταιρείας ή άλλου οργανισμού, δηλώνεις ότι έχεις την εξουσία να δεσμεύσεις τον οργανισμό αυτό στους παρόντες Όρους.

2. Επιχειρηματική χρήση

Το Kepio απευθύνεται σε επιχειρήσεις, επαγγελματίες και οργανισμούς που διαχειρίζονται ή αναλύουν e-commerce δραστηριότητα. Δεν σχεδιάζεται ως καταναλωτική υπηρεσία προσωπικής χρήσης.

Είσαι υπεύθυνος να διασφαλίζεις ότι η χρήση της υπηρεσίας, οι συνδέσεις που ενεργοποιείς και τα δεδομένα που εισάγεις επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και από τους όρους των τρίτων υπηρεσιών που χρησιμοποιείς.

3. Λογαριασμός και ασφάλεια

Πρέπει να παρέχεις ακριβή στοιχεία κατά την εγγραφή και να διατηρείς τα στοιχεία του λογαριασμού σου ενημερωμένα.

Είσαι υπεύθυνος για:

• τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης,
• τις ενέργειες που εκτελούνται από εξουσιοδοτημένους χρήστες της εταιρείας σου,
• την άμεση ενημέρωσή μας αν υποψιάζεσαι μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Δεν πρέπει να μοιράζεσαι credentials ή tokens με άτομα που δεν είναι εξουσιοδοτημένα να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό.

4. Τι παρέχει το Kepio

Το Kepio συγκεντρώνει και οργανώνει οικονομικά και λειτουργικά δεδομένα που παρέχεις χειροκίνητα, μέσω CSV ή μέσω προαιρετικών integrations.

Ενδεικτικά, το Kepio μπορεί να εμφανίζει:

• Gross και Net Revenue,
• εκπτώσεις και refunds,
• COGS / κόστος προϊόντων,
• shipping ή fulfillment costs,
• payment fees,
• πραγματικό advertising spend,
• άλλα λειτουργικά ή σταθερά κόστη,
• Estimated Profit και Profit Margin,
• product/store/channel performance,
• στοιχεία ποιότητας και πληρότητας δεδομένων,
• marketing attribution ως ξεχωριστό εκτιμώμενο context.

Οι διαθέσιμες λειτουργίες εξαρτώνται από το ενεργό πλάνο, τις συνδέσεις και τα δεδομένα που έχεις διαθέσιμα.

5. Estimated Profit και Business Truth

Το Kepio είναι εργαλείο επιχειρηματικής πληροφόρησης και όχι λογιστική, φορολογική, νομική ή επενδυτική υπηρεσία.

Το Estimated Profit υπολογίζεται από τα διαθέσιμα επιχειρηματικά δεδομένα. Ενδεικτικά:

Net Revenue − COGS − Shipping − Payment Fees − Ad Spend − Other Costs = Estimated Profit

Αν λείπουν ή είναι λανθασμένα δεδομένα, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι ελλιπές ή ανακριβές. Είσαι υπεύθυνος να ελέγχεις τα δεδομένα, την κάλυψη COGS, τους κανόνες κόστους και κάθε αριθμό που χρησιμοποιείς για επιχειρηματικές αποφάσεις.

Το marketing attribution από Meta, Google ή άλλο provider δεν αποτελεί αποδεδειγμένη αιτιότητα και δεν αντιμετωπίζεται από το Kepio ως δεύτερο πραγματικό revenue.

6. Integrations και τρίτες υπηρεσίες

Οι συνδέσεις με e-shop, advertising, payment ή άλλους providers είναι προαιρετικές.

Όταν συνδέεις τρίτη υπηρεσία:

• εξουσιοδοτείς το Kepio να λαμβάνει τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία που ενεργοποιείς,
• εξακολουθούν να εφαρμόζονται οι όροι και οι πολιτικές του αντίστοιχου provider,
• η διαθεσιμότητα του integration μπορεί να επηρεάζεται από API changes, permissions, quotas, outages ή αλλαγές πολιτικής τρίτων.

Δεν εγγυόμαστε ότι κάθε τρίτο API θα είναι διαθέσιμο χωρίς διακοπή ή ότι ένας provider δεν θα αλλάξει τεχνικές απαιτήσεις στο μέλλον.

7. Δεδομένα που εισάγεις στην υπηρεσία

Διατηρείς τα δικαιώματα που έχεις στα δεδομένα σου.

Μας παρέχεις το περιορισμένο δικαίωμα να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για:

• την παροχή της υπηρεσίας,
• τον υπολογισμό και την εμφάνιση reports,
• την ασφάλεια και αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων,
• την υποστήριξη,
• τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Δεν αποκτούμε ιδιοκτησία στα επιχειρηματικά σου δεδομένα.

8. Προσωπικά δεδομένα τρίτων

Αν τα δεδομένα που συνδέεις ή εισάγεις περιέχουν προσωπικά δεδομένα πελατών, εργαζομένων ή άλλων προσώπων, είσαι υπεύθυνος να διαθέτεις κατάλληλη νομική βάση, ενημέρωση και δικαιώματα για την επεξεργασία και διαβίβασή τους.

Όπου το Kepio επεξεργάζεται τέτοια προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό σου και σύμφωνα με τις οδηγίες σου, εφαρμόζεται η τρέχουσα Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), η οποία διατίθεται στο /dpa και μπορεί να γίνει αποδεκτή από owner/admin του εταιρικού λογαριασμού.

9. Trials, πλάνα και συνδρομές

Η διάρκεια trial, οι διαθέσιμες λειτουργίες και οι τιμές εμφανίζονται στη σελίδα pricing ή κατά τη διαδικασία αγοράς.

Μετά τη λήξη trial, η συνέχιση χρήσης λειτουργιών επί πληρωμή μπορεί να απαιτεί ενεργή συνδρομή.

Τα πλάνα, τα feature limits και οι τιμές μπορεί να αλλάζουν για μελλοντικές περιόδους. Τυχόν αλλαγές που επηρεάζουν ενεργή πληρωμένη συνδρομή θα εφαρμόζονται σύμφωνα με την ενημέρωση που παρέχεται στην υπηρεσία ή στο billing flow.

10. Χρεώσεις, φόροι και πληρωμές

Οι συνδρομές χρεώνονται σύμφωνα με το πλάνο και τον κύκλο χρέωσης που επιλέγεις.

Οι πληρωμές μπορεί να διεκπεραιώνονται από τρίτο payment provider, όπως το Stripe. Το Kepio δεν χρειάζεται να αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας σου όταν η πληρωμή γίνεται σε hosted payment flow τρίτου provider.

Είσαι υπεύθυνος για την ακρίβεια των billing στοιχείων και για φόρους, VAT ή άλλες επιβαρύνσεις που εφαρμόζονται στη συναλλαγή σου, εκτός αν η νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο ή αναφέρεται ρητά στο checkout, καταβληθέντα ποσά δεν επιστρέφονται για ήδη παρασχεθείσα περίοδο υπηρεσίας.

11. Ακύρωση και λήξη συνδρομής

Μπορείς να ακυρώσεις συνδρομή μέσω των διαθέσιμων billing controls ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη όπου αυτό παρέχεται.

Η ακύρωση σταματά μελλοντικές ανανεώσεις σύμφωνα με τον εκάστοτε billing cycle. Η πρόσβαση σε paid features μπορεί να συνεχίζεται μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου.

Η διαγραφή λογαριασμού και η ακύρωση συνδρομής είναι διαφορετικές ενέργειες. Αν θέλεις διαγραφή προσωπικών δεδομένων ή λογαριασμού, χρησιμοποίησε τις διαθέσιμες privacy/account λειτουργίες ή επικοινώνησε στο info@kepio.eu.

12. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται να:

• χρησιμοποιείς το Kepio για παράνομη δραστηριότητα,
• επιχειρείς μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς, δεδομένα ή συστήματα,
• παρακάμπτεις τεχνικά, security ή billing controls,
• μεταφορτώνεις κακόβουλο κώδικα,
• κάνεις υπερβολική αυτοματοποιημένη χρήση που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας,
• χρησιμοποιείς integrations χωρίς δικαίωμα πρόσβασης στον αντίστοιχο τρίτο λογαριασμό,
• αντιγράφεις, μεταπωλείς ή εκμεταλλεύεσαι το λογισμικό πέρα από όσα επιτρέπει το πλάνο σου.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Το Kepio, ο κώδικας, η διεπαφή, το branding, τα design elements, η τεκμηρίωση και το σχετικό υλικό προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ή/και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Σου παρέχεται περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της υπηρεσίας για τη διάρκεια της νόμιμης πρόσβασής σου και σύμφωνα με το πλάνο σου.

14. Feedback

Αν μας δώσεις feedback ή προτάσεις βελτίωσης, μπορούμε να τις χρησιμοποιήσουμε για την εξέλιξη του προϊόντος χωρίς υποχρέωση αμοιβής, εφόσον δεν περιλαμβάνουν εμπιστευτικές πληροφορίες που δεν έχουμε δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε.

15. Εμπιστευτικότητα

Κάθε μέρος οφείλει να προστατεύει μη δημόσιες επιχειρηματικές πληροφορίες του άλλου μέρους που λαμβάνει στο πλαίσιο της υπηρεσίας και να τις χρησιμοποιεί μόνο για τον σκοπό για τον οποίο κοινοποιήθηκαν, εκτός αν απαιτείται αποκάλυψη από τον νόμο.

16. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία της υπηρεσίας και των δεδομένων. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Εσύ παραμένεις υπεύθυνος για την ασφάλεια των endpoints, των χρηστών, των τρίτων accounts και των credentials που ελέγχεις.

17. Beta, experimental και preview λειτουργίες

Ορισμένες λειτουργίες μπορεί να παρέχονται ως beta, preview ή experimental. Μπορεί να αλλάξουν, να περιοριστούν ή να αποσυρθούν και ενδέχεται να έχουν αυξημένη πιθανότητα σφαλμάτων.

Μην βασίζεσαι αποκλειστικά σε beta λειτουργίες για κρίσιμες λογιστικές, φορολογικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.

18. Διαθεσιμότητα και αλλαγές στην υπηρεσία

Στόχος μας είναι η αξιόπιστη λειτουργία του Kepio, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα διαθεσιμότητα.

Μπορούμε να αλλάζουμε, βελτιώνουμε ή καταργούμε λειτουργίες για λόγους ασφάλειας, τεχνικής εξέλιξης, τρίτων APIs, κανονιστικών απαιτήσεων ή επιχειρηματικής λειτουργίας.

19. Αναστολή ή τερματισμός πρόσβασης

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε πρόσβαση όταν υπάρχει:

• σοβαρή παραβίαση των Όρων,
• κίνδυνος ασφάλειας,
• μη εξουσιοδοτημένη χρήση,
• ληξιπρόθεσμη πληρωμή όπου εφαρμόζεται,
• νομική υποχρέωση,
• χρήση που απειλεί τη λειτουργία της υπηρεσίας ή άλλους χρήστες.

Όπου είναι εύλογο και επιτρέπεται, θα προσπαθήσουμε να ενημερώσουμε πριν από οριστικό τερματισμό.

20. Αποποίηση εγγυήσεων

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, το Kepio παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμο».

Δεν εγγυόμαστε ότι:

• οι υπολογισμοί είναι κατάλληλοι για κάθε λογιστικό ή φορολογικό σκοπό,
• δεδομένα τρίτων providers είναι πλήρη ή ακριβή,
• κάθε επιχειρηματική απόφαση που βασίζεται στην υπηρεσία θα έχει συγκεκριμένο αποτέλεσμα.

Πρέπει να επαληθεύεις κρίσιμα οικονομικά δεδομένα με τις πρωτογενείς πηγές και τους επαγγελματίες συμβούλους σου.

21. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, κανένα μέρος δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές ή αποθετικές ζημίες, απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας, εκτός αν η ευθύνη δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί.

Με την επιφύλαξη ευθύνης που δεν μπορεί να περιοριστεί από τον νόμο, η συνολική συμβατική ευθύνη του παρόχου για απαιτήσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία δεν θα υπερβαίνει τα ποσά συνδρομής που καταβλήθηκαν για το Kepio κατά τους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γεγονός που δημιούργησε την απαίτηση.

22. Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρέωσης που οφείλεται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, όπως εκτεταμένα outages υποδομής, φυσικές καταστροφές, κυβερνητικές ενέργειες, πόλεμος, σοβαρές κυβερνοεπιθέσεις ή αποτυχία κρίσιμου τρίτου provider.

23. Αλλαγές στους Όρους

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους Όρους όταν αλλάζει η υπηρεσία, η νομοθεσία ή η επιχειρηματική λειτουργία.

Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στη σελίδα. Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν ενεργούς πελάτες, μπορεί να παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση μέσω της εφαρμογής ή μέσω operational email.

24. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων που δεν μπορούν να αποκλειστούν, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

Τυχόν αναγκαστικές διατάξεις που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν εξακολουθούν να εφαρμόζονται.

25. Επικοινωνία

Για θέματα υπηρεσίας: info@kepio.eu

Για θέματα απορρήτου ή προστασίας δεδομένων: info@kepio.eu

Νομική οντότητα: kepio.eu Διεύθυνση: Perikleous 38C, 56224, Thessaloniki, Greece